Im Grundsatz besteht kein Recht auf Wiederruf (Privatverkauf und kein gewerblicher Verkauf). Der Käufer/Kunde verpflichtet sich mit der Abgabe einer Bestellung zur Abnahme sämtlicher bestellen Artikeln sowie deren vollständigen Bezahlung mittels Vorauszahlung (Vorauskasse).
In Ausnahmefällen kann auf Antrag mit Benennung der Beweggründen durch den Käufer innert 5 Tagen nach Abgabe der Bestellung ein Wiederruf ausnahmsweise und im freien Ermessen des Verkäufers gewährt werden. In diesem Falle wird eine Gebühr von CHF 5.00 fällig für die Umtreibe des Verkäufers fällig. Der Wiederruf wird erst rechtens, nach erfolgter Begleichung dieser Gebühr, welche innerhalb der normalen Zahlungsfrist von 10 Tagen ab Bestelldatum zu erfolgen hat.
Bei glaubhafter Darlegung von triftigen Beweggründen kann n gewissen Fällen wird aus Kulanz auf die Gebühr verzichtet (z.B. glaubhaftes Missverständnis).
Bei mehrmaligem Wiederruf oder bei Spassbesteller wird auf jeden Fall eine Gebühr von CHF 20.00 fällig, bei deren Nichtbegleichung der Rechtsweg ausdrücklich vorbehalten wird.